Das klingt nicht gut. Evtl. ist die Cd-geborsten und die Bruchstücke verklemmen das Laufwerk. Ich würde es nochmal mit dem "spitzen Gegenstand im Loch" versuchen. Am besten eignet sich eine aufgebogene Büroklammer. Und zwar bei ausgeschaltetem Gerät. Wenn das auch nicht hilft, bleibt nur noch ausbauen und aufschrauben.
Es könnte natürlich auch ein Defekt am Laufwerkmechanismus sein. Auch in dem Fall dürfte nur noch der Schraubenzieher helfen.
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