Du kannst nix für ne Sendung, die verloren gegangen ist, is richtig, aber mit löschen wirds trotzdem schwierig: die Verkäuferin hat dir halt nicht geglaubt, warum auch immer, daher wohl die negative Bewertung, verstößt damit jedoch gegen keine Grundsätze, fürcht ich.
Auf die Bewertung antworten solltest du und deine Sicht schildern, ansonsten zukünftig den ausschließlich versicherten Versand in Erwägung ziehen, machen ja recht viele inzwischen, vermutlich um genau sowas zu vermeiden.
Die Frage ist halt, wie du mit einzelnen negativen Bewertungen ab und an leben kannst, passiert eben mitunter bei Büchersendungen... .
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